El Municipio intimará a ABSA por las reiteradas pérdidas de agua en la vía pública

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Ayacucho, a cargo de la Dra. Silvia Raquel Guevara, inició de oficio una actuación formal contra la empresa Aguas Bonaerenses S.A. (ABSA), en respuesta a múltiples reclamos de vecinos por pérdidas de agua y roturas de cañerías en la vía pública.

La medida fue elevada a la Autoridad del Agua, organismo que regula el servicio, y cuenta con respaldo del Honorable Concejo Deliberante a través de la Resolución N° 42/2025. El objetivo principal es exigir a la empresa un informe detallado sobre el estado actual de las redes y un plan concreto de inversión y mantenimiento que garantice la correcta prestación del servicio.

Según indicó la titular de la OMIC, esta actuación se fundamenta en las atribuciones conferidas por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, la normativa provincial vigente y la Constitución Nacional. Además, se recordó que estos problemas afectan directamente la presión y la calidad del suministro domiciliario, lo que representa un perjuicio para la comunidad.

En diálogo con Radio Ayacucho, la Dra. Guevara respondió a una consulta sobre por qué el municipio no recorre directamente las calles para detectar las pérdidas de agua: “El municipio ya lo hizo. Esta es una actuación de oficio que iniciamos justamente ante la cantidad de reclamos, y lo que solicitamos ahora es que los vecinos puedan sumar pruebas y antecedentes, como fotos y constancias de reclamos realizados a la empresa, para reforzar la documentación”.

Desde la OMIC se convoca a los vecinos que hayan reclamado sin obtener respuestas a acercarse a la oficina municipal con la constancia del reclamo y, en lo posible, fotografías del desperfecto indicando la calle afectada. Esta información se incorporará como prueba documental a la actuación ya iniciada.

La Dra. Guevara explicó que el plazo otorgado a ABSA y a la Autoridad del Agua para responder es de 15 días hábiles, tras lo cual se evaluará si corresponde avanzar con instancias de imputación, sanción o conciliación.

Finalmente, se informó que la OMIC atiende de lunes a viernes de 7:30 a 12:30 en las instalaciones del Palacio Municipal y está disponible para asesorar a los consumidores en cualquier problemática vinculada a sus derechos como usuarios.