En un contexto marcado por la vorágine digital y la acelerada adopción de nuevas tecnologías financieras, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) ha revelado datos impactantes en su último Informe Mensual de Pagos Minoristas. Según el reporte correspondiente a julio de 2023, las transferencias inmediatas ‘push’ experimentaron un asombroso crecimiento del 106% interanual, alcanzando la cifra de 287,6 millones de transacciones por un total de $9,1 billones.
Este vertiginoso aumento del 105,8% en cantidad y del 27% en montos refleja la creciente preferencia de los usuarios por las billeteras virtuales y aplicaciones bancarias para realizar transferencias. Sin embargo, este boom también ha puesto de manifiesto un fenómeno preocupante: los errores en el envío de dinero.
Tipos de Transferencias y Errores Comunes
El 64,1% de estas transferencias, equivalente a $184,5 millones de operaciones, tuvo como origen y/o destino una Clave Virtual Uniforme (CVU). Los usuarios, al realizar transacciones en un entorno digital, suelen cometer errores que podrían resultar costosos.
Entre las categorías de transferencias que se realizan de manera frecuente, se encuentran las transferencias entre cuentas de distintos titulares, entre cuentas del mismo titular, entre una cuenta de banco y otra virtual, entre las cuentas de un mismo banco y entre cuentas de distintos bancos. Estas opciones permiten a los usuarios enviar dinero de manera rápida y sencilla, pero también aumentan la probabilidad de equivocaciones.
¿Qué hacer si te equivocaste al enviar dinero?
El BCRA advierte a los usuarios que, una vez confirmada la transacción, no es posible deshacerla. Ante un error, es crucial actuar de inmediato. La mayoría de las transferencias son instantáneas, aunque existe la opción de programarlas para evitar apuros.
La primera recomendación es contactar al destinatario tan pronto como sea posible, especialmente si se trata de cuentas en diferentes bancos. En caso de operaciones dentro de la misma entidad, además de intentar la devolución directa, los clientes pueden buscar la asistencia del personal bancario para agilizar el proceso. En última instancia, si no hay cooperación, recurrir a la justicia es una alternativa válida.
Consejos para Evitar Errores
- Verificar detalladamente los datos del destinatario, como CBU, CVU o Alias.
- Utilizar la opción de programar transferencias para tener más tiempo de revisión.
- Preferir transferencias entre cuentas propias para minimizar riesgos.
Aunque las transferencias electrónicas han simplificado el movimiento de dinero, la responsabilidad y la precaución del usuario son cruciales para evitar contratiempos.
