EDEA alerta a usuarios sobre estafas y refuerza medidas de prevención
La empresa distribuidora de energía, EDEA, emitió un comunicado para advertir sobre nuevos intentos de estafas dirigidas a sus usuarios. Los fraudes se producen mediante WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas, donde los delincuentes se hacen pasar por gestores comerciales de la compañía.
Desde la empresa recordaron que no realiza llamados solicitando datos personales, ni ofrece reprogramaciones de cortes, descuentos a jubilados o códigos de pago por mensajería. Asimismo, no solicita pagos a nombre de terceros.
El único WhatsApp oficial de EDEA es el +54 9 223 6 34 3332, identificado con el tilde verde, y la compañía únicamente solicita el Número de Identificación de Suministro (NIS) a través de canales habilitados. Para protegerse, los usuarios no deben compartir claves personales, números de tarjetas ni códigos recibidos en el celular.
EDEA aclara que no ofrece descuentos sobre facturas ya emitidas. Los planes de pago, subsidios y gestiones solo pueden realizarse en oficinas comerciales o por canales oficiales. Además, la compañía solo se comunica telefónicamente cuando el usuario solicita un turno programado mediante la Oficina Virtual o la app móvil. Por normativa, los operarios no están autorizados a ingresar a domicilios particulares.
Con el objetivo de prevenir fraudes, EDEA lanzó la campaña “Juntos nos cuidamos de las estafas”, que incluye publicaciones en redes sociales, correos electrónicos y comunicados en medios de comunicación, informando sobre las diferentes modalidades de estafa y brindando consejos para identificarlas.
Los canales oficiales de EDEA son:
• WhatsApp: +54 9 223 6 34 3332
• App EDEA Móvil
• Call Center: 0800 666 3332 / 0810 999 3332
• Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edeaweb.com.ar/ingreso
• Web: edeaweb.com.ar
• Redes sociales: Facebook, Instagram, X (ex Twitter), LinkedIn
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