Mucha gente quiere tener en su servicio de mensajería funciones que todavía no llegaron, más emojis o stickers o alguna característica fuera de lo común. Pero WhatsApp decidió ponerse estricto y anunció que suspenderá temporalmente las cuentas que usen una versión no autorizada de la aplicación.

Si recibiste un mensaje dentro de la aplicación notificando que tu cuenta se encuentra “suspendida temporalmente” significa que probablemente estás usando una versión de WhatsApp no autorizada en lugar de la aplicación oficial de WhatsApp. Si es así, debes descargar la aplicación oficial para seguir usando el servicio de mensajería.

Una de las imágenes que promociona servicios no oficiales, como WhatsApp Plus.
Una de las imágenes que promociona servicios no oficiales, como WhatsApp Plus.
¿Usabas una de estas aplicaciones? Antes de desinstalarlas, lo mejor es hacer una copia de seguridad de tus chats, para después bajar la versión oficial del servicio de mensajería.

Estos son los pasos que hay que seguir para guardar y transferir tus conversaciones. No seguir estos pasos puede resultar en la pérdida del historial de chats.

– Esperar a que la suspensión temporal finalice. El cronómetro mostrará la duración de la suspensión.

– En GB WhatsApp, tocar Más opciones > Chats > Copia de seguridad.

– Ir a Ajustes del teléfono > Almacenamiento > Archivos.

– Buscar la carpeta de GB WhatsApp y mantenerla presionada para seleccionarla.

– En la esquina superior derecha tocar Más > Renombrar y cambia el nombre de la carpeta a “WhatsApp”.

– Ir a la tienda de aplicaciones y descargar la versión oficial de WhatsApp..

– Una vez instalada la aplicación, en la pantalla “Se encontró una copia de seguridad”, tocar Restaurar > Siguiente.

WhatsApp debería cargarse con tus chats existentes.

WhatsApp Plus
Si guardaste previamente tu historial de chats, este debería de transferirse automáticamente a la versión oficial de WhatsApp.

– Otra vez hay que descargar la aplicación oficial de WhatsApp desde la tienda de aplicaciones. Al verificar el número de teléfono tendremos la opción de restaurar los chats, si no se realiza de manera automática.