Las personas con discapacidad continúan teniendo garantizado el derecho a viajar de manera gratuita en servicios de transporte de media y larga distancia, pese a los cambios registrados en el sistema de transporte durante los últimos años.
Desde distintos organismos recordaron que las empresas están obligadas a respetar este beneficio para quienes cuenten con el Certificado Único de Discapacidad (CUD) vigente, y remarcaron que cualquier negativa injustificada puede ser denunciada ante la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT).
Cómo denunciar si no entregan el pasaje
Los usuarios que encuentren dificultades para obtener un pasaje gratuito pueden realizar el reclamo a través de distintos canales habilitados por la CNRT.
Las denuncias pueden efectuarse:
- Por internet, mediante los portales oficiales de la CNRT.
- Telefónicamente al 0800-333-0300.
- De manera presencial en las delegaciones y oficinas del organismo.
Entre las situaciones que pueden denunciarse se encuentran la negativa a entregar pasajes, la imposición de requisitos que no corresponden o inconvenientes relacionados con los cupos disponibles.
Un derecho que sigue vigente
La CNRT recordó que el beneficio de gratuidad para personas con discapacidad continúa vigente y que las empresas deben garantizar su cumplimiento conforme a la normativa actual. Además, el organismo ha realizado sanciones e intimaciones a compañías que incumplieron esta obligación.
Desde entidades vinculadas a la discapacidad también remarcaron la importancia de realizar las denuncias correspondientes cuando se vulneren estos derechos, con el objetivo de garantizar el acceso al transporte para todos los usuarios.
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